قانوني

سياسة الخصوصية

خصوصيتك تهمنا. توضح هذه الصفحة بكلمات بسيطة ما المعلومات التي تجمعها إي إل دي – فني أقفال الطوارئ في دبي («إي إل دي» أو «نحن»)، ولماذا نجمعها، وكيف نحافظ على أمانها.

آخر تحديث: ٢ أكتوبر ٢٠٢٦

١المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط ما نحتاجه لمساعدتك. وقد يشمل ذلك:

  • اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
  • العنوان أو المنطقة التي تحتاج فيها إلى المساعدة.
  • تفاصيل عن عملك، مثل نوع القفل أو الباب أو الخزنة أو السيارة.
  • إثبات أنك تسكن العقار أو تملكه، مثل بطاقة الهوية أو عقد الإيجار، عندما يلزم ذلك لحماية منزلك أو سيارتك.
  • بيانات أساسية عن الموقع، مثل المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها.

٢كيف نجمعها

نجمع المعلومات عندما تتصل بنا أو تراسلنا على واتساب، أو تملأ نموذجًا في موقعنا، أو ترسل لنا بريدًا إلكترونيًا، أو عندما يزورك فنيّنا. وقد يجمع موقعنا أيضًا بيانات استخدام أساسية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وأدوات مشابهة.

٣كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • إرسال فني أقفال إلى المكان الصحيح وإعطائك سعرًا واضحًا.
  • التأكد من أن من يطلب المساعدة له الحق في فتح الباب أو القفل أو الخزنة أو السيارة.
  • الاتصال بك أو مراسلتك بشأن عملك.
  • حفظ سجلات أعمالنا ومدفوعاتنا وضماننا.
  • تحسين موقعنا وخدمتنا.
  • الالتزام بقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

٤نحن لا نبيع معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية أبدًا. نشاركها فقط عندما يكون ذلك ضروريًا، ومع من يساعدوننا في تشغيل خدمتنا فقط، مثل مزودي الدفع وأدوات الموقع والتحليلات، أو الجهات الرسمية عندما يوجب القانون ذلك.

٥ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

ملفات تعريف الارتباط ملفات صغيرة تُحفظ على جهازك. نستخدمها لتشغيل موقعنا ولمعرفة كيف يستخدمه الناس حتى نحسّنه. يمكنك حظرها أو حذفها من إعدادات المتصفح. وقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع جيدًا إذا فعلت ذلك.

٦كيف نحافظ على أمان معلوماتك

نتخذ خطوات معقولة لحماية معلوماتك، مثل تحديد من يمكنه الاطلاع عليها واستخدام خدمات آمنة. لا يوجد موقع أو نظام آمن بنسبة ١٠٠٪، لكننا نعتني بمعلوماتك كأنها معلوماتنا.

٧كم نحتفظ بها

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة التي نحتاجها فيها لعملك ولسجلاتنا وضماننا والالتزام بالقانون. بعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

٨خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تطلب منا في أي وقت:

  • إخبارك بالمعلومات التي لدينا عنك.
  • تصحيح المعلومات الخاطئة.
  • حذف معلوماتك، إلا إذا كان القانون يلزمنا بالاحتفاظ بها.
  • التوقف عن إرسال الرسائل إليك.

٩الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين. لا نجمع عمدًا معلومات من أطفال دون سن ١٨ عامًا.

١٠روابط إلى مواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط إلى مواقع أخرى مثل واتساب وخرائط جوجل. نحن لا نتحكم فيها ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديها. يرجى قراءة سياساتها.

١١التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. وعندما نفعل ذلك نغيّر تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة.

لديك سؤال؟ تحدث إلينا.

إذا كان أي شيء في هذه الصفحة غير واضح، اتصل بنا أو راسلنا. سيساعدك شخص حقيقي من فريقنا.

البريد الإلكتروني
elddubai@gmail.com
محادثةواتساب
٢٤/٧اتصل الآن